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Coronavírus (COVID-19) - Veja o que a Tok&Stok está fazendo

A situação que estamos enfrentando por conta do coronavírus (COVID-19) se intensificou e o momento exige muita serenidade e responsabilidade.

Seguiremos as determinações das prefeituras e governos estaduais para o fechamento ou mudança de horário de funcionamento de nossas lojas pelo Brasil inteiro. Apenas quando for possível, retornaremos, pouco a pouco, às atividades normais de nossas lojas, com muita atenção e cuidado e onde for seguro, sempre alinhados com as orientações dos órgãos competentes e shoppings parceiros.

Agora é hora de colaborarmos para superar mais essa fase de maneira responsável e principalmente solidária.

Esperamos vê-los em breve nas lojas da Tok&Stok!

Veja como estamos nos prevenindo

Em casa

Uma de nossas recomendações é limpar, higienizar e descartar a embalagem de suas compras assim que chegarem em casa, seja via transporte próprio ou parceiros logísticos, para ajudar na preservação da saúde de todos.

No dia a dia

O uso de máscaras é fundamental para dificultar a propagação e o contágio do vírus. Evitar tocar nariz, olhos e boca e, sempre que possível, lavar as mãos. Na ausência de água e sabão, sempre optar pelo álcool em gel 70%.

Tomamos alguns cuidados e medidas nas lojas para garantir a sua segurança e de nossos colaboradores:

O uso de máscaras próprias para a contenção do vírus é obrigatório dentro da loja.

Os clientes devem manter um distanciamento mínimo de 1,5m na fila dos caixas.

Dispensers de álcool em gel 70% estão disponíveis na entrada e em outros pontos da loja.

Para evitar aglomerações, o número de colaboradores e clientes em loja é controlado.

Priorização de métodos de pagamento por aproximação, quando possível.

Acompanhe o status de funcionamento das lojas

Nossas lojas estão abertas e seguem as orientações dos órgãos competentes em nível local e nacional e considerando as decisões tomadas por alguns shoppings parceiros. Elas estão preparadas para preservar a saúde e segurança de nossos colaboradores e funcionários. Mesmo abertas, algumas lojas podem ter mudanças de horário de funcionamento.

Confira abaixo as informações da loja mais próxima de você:

Fez um pedido?

Acompanhe o status e consulte o seu histórico de compras.

Perguntas frequentes

Caso ainda tenha dúvidas, acesse um dos nossos canais de atendimento ao cliente.